6月29日，，，，，，贝恩公司与凯度消费者指数颁布《中国购物者汇报》。。。。。。。凭据汇报内容显示，，，，，，今年一季度消费品销售额同比2019年同期增长1.6%，，，，，，并出现和善复苏态势。。。。。。。

疫情对中国消费者在分歧品类下的消费习惯产生了显著影响，，，，，，极大地扭转了幼我消费方式，，，，，，消费者更酷爱电商和O2O渠路。。。。。。。因而，，，，，，只管部吩旆类已复原到疫情前的发展态势，，，，，，另一些品类受到的冲击可能会越发悠久并持续至今年年底。。。。。。。

凯度消费者指数大中华区总经理虞坚指出，，，，，，疫情期间，，，，，，各类电商发展势头强劲，，，，，，不仅在中国，，，，，，并且在全球领域内持续火爆。。。。。。。如今，，，，，，消费者和零售商已经适应这种新的购物习惯和消费模式，，，，，，对此，，，，，，各大品类的线上化趋向将一连，，，，，，并进一步提升线上渠路的市场份额和渗入率。。。。。。。

汇报中指出，，，，，，2020年经历了一季度的着落后，，，，，，大部门消费品在二季度出现反弹，，，，，，尤其是食品和饮料品类、幼我和家庭护理品类。。。。。。。截止到2020年底，，，，，，只管商品均匀售价降落1.1%，，，，，，2020年整年销售额依然实现了0.5%的增长。。。。。。。

在渠路方面，，，，，，汇报显示，，，，，， 2020年电商销售额增长31%，，，，，，是唯一急剧增长的渠路。。。。。。。其中，，，，，，直播电商增长一倍有余，，，，，，衣饰、护肤品和包装食品位居前劣祝。。。。。。此表，，，，，，随着越来越多的消费者居家消费，，，，，，O2O渠路受到追捧，，，，，，销售额激增50%以上。。。。。。。在线下，，，，，，方便店是唯一维持不变的渠路，，，，，，目前已根基复原到疫前水平。。。。。。。

从产品类别来看，，，，，，固然2020年饮料和包装食品的价值双双降落，，，，，，但是包装食品的销量却一路逆势增长，，，，，，重要由于消费者不安食品欠缺，，，，，，大量囤积不易变质的食品。。。。。。。伴随公共健全意识不休提升，，，，，，消费者对于护理用品的需要和采办量不休上升，，，，，，幼我和家庭护理的销售额均有所增长。。。。。。。其中，，，，，，家庭护理的阐发尤为凸起，，，，，，整年增速达到7.7%，，，，，，是四大消费品领域中唯一价值上涨的品类。。。。。。。

贝恩公司资深全球合资人Bruno Lannes暗示，，，，，，“疫情显著扭转了中国消费者采办快消品的动机和行为。。。。。。。疫情期间，，，，，，消费者首先思考的是；；；；；；；ぷ约汉图胰说陌踩徒∪，，，这是他们采办产品的重要主张。。。。。。。居家隔离期间，，，，，，全国各地的消费者由于不安食品欠缺，，，，，，大量囤积食品，，，，，，推动了食品销量上升”。。。。。。。

值妥贴心的是，，，，，，疫情还催生了另一大新趋向为社区团购，，，，，，即互联网平台通过预售+自提的模式，，，，，，借助“社区团长”进行消费者的获取和守护。。。。。。。今年第一季度，，，，，，这种全新的零售模式的渗入率达到了27%，，，，，，各大重要零售互联网平台纷纷布局社区团购，，，，，，从而加强与消费者的联系。。。。。。。

贝恩公司全球合资人、大中华区消费品业务主席邓旻以为，，，，，，疫情对于中国消费品市场将持续产生深远的影响。。。。。。。为了维持当先职位，，，，，，建议品牌商从以下三个方面立刻发展行动。。。。。。。首先，，，，，，凭据后疫情时期的市场环境和消费者需要，，，，，，进行产品沉组和品牌沉塑。。。。。。。其次，，，，，，更好地满足高端消费者和性价比钻营者之间的分歧需要，，，，，，通过调整整体成本结构，，，，，，妥善处置原资料上涨压力与价值着落、销量为王的新增长环境之间的矛盾。。。。。。。最后，，，，，，进一步通过获取新客提高渗入率，，，，，，尤其在低线城市，，，，，，需成为品牌商下一步聚焦的沉点。。。。。。。