国度商务部1月7日颁布通知规范网络购物促销行为，，，，，强调要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩糊弄、诱导消费者。。。。。  

　　通知要求，，，，，各地商务主管部门要疏导企业遵循《反垄断法》、《消费者权利保；；；；；；；しā贰ⅰ陡姘追ā贰ⅰ渡瘫攴ā返人痉晒嬉婪ù傧；；；；；；；推动网络购物企业在促销活动中，，，，，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、质量、价值、运费、配送方式、退换货方式等重要信息，，，，，采取安全保险措施，，，，，确保促销行为安全靠得住。。。。。 

　　通知强调，，，，，要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，，，，，糊弄、诱导消费者，，，，，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，，，，，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，，，，，不得以保留最终诠释权为由，，，，，侵害消费者的合法权利。。。。。 

　　通知还要求，，，，，各地商务部门要严格查处不实宣传；；；；；；；；结合进攻加害知识产权和造售假冒伪劣商品专项行动，，，，，与工商、质检等部门发展结合督查，，，，，加强知识产权保；；；；；；；ぁ！。。。 

　　通知并指出，，，，，随着网络购物急剧发展，，，，，网络购物企业间竞争日益强烈，，，，，打折、秒杀、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，，，，，活跃了市场，，，，，刺激了消费，，，，，但也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题。。。。。 

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　　商务部关于规范网络购物促销行为的通知 

　　各省、自治区、直辖视注打算单列市及新疆出产建设兵团商务主管部门： 

　　当前，，，，，随着网络购物急剧发展，，，，，网络购物企业间竞争日益强烈，，，，，打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，，，，，活跃了市场，，，，，刺激了消费。。。。。但是，，，，，也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题。。。。。为规范网络购物促销行为，，，，，营造优良消费环境，，，，，推进网络购物持续健全发展，，，，，现就有关事项通知如下： 

　　一、疏导企业依法促销。。。。。要疏导网络购物企业依照《反垄断法》、《消费者权利保；；；；；；；しā贰ⅰ陡姘追ā贰ⅰ渡瘫攴ā贰ⅰ都壑滴シㄐ形姓处罚划定》、《零售商促销行为治理法子》（商务部令2006年第18号）蹬仔关司法律规，，，，，依法发展促销活动。。。。。遵循合法、平正、恳切信誉的准则，，，，，遵守贸易路德，，，，，不得发展违反社会公德的促销活动，，，，，不得侵扰市场竞争秩序和社会公共秩序，，，，，不得侵害消费者和其他经营者的合法权利。。。。。 

　　二、保障促销商品质量。。。。。推动网络购物企业在促销活动中，，，，，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价值、运费、配送方式、支付大局、退换货方式等重要信息，，，，，采取安全保险措施，，，，，确保促销行为安全靠得住，，，，，并依照承诺提供商品或者服务。。。。。 

　　三、保；；；；；；；は颜吆戏ㄈɡ！。。。杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，，，，，糊弄、诱导消费者，，，，，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，，，，，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，，，，，不得以保留最终诠释权为由，，，，，侵害消费者的合法权利。。。。。 

　　四、严格查处不实宣传。。。。。加强与工商等部门共同合作，，，，，发展结合查抄，，，，，要求促销告白内容真实、合法、清澈、易懂，，，，，不得使用抽象、易引起误会的说话、文字、图片或影像；；；；；；；；明示促销活动的各类限度性前提，，，，，不容各类蛊惑糊弄消费者的不实宣传行为。。。。。 

　　五、加强知识产权保；；；；；；；ぁ！。。。结合进攻加害知识产权和造售假冒伪劣商品专项行动，，，，，与工商、质检等部门发展结合督查，，，，，加强对网络购物平台及经营者监督力度，，，，，进攻促销活动中加害知识产权和造售假冒伪劣商品格为。。。。。加强宣布道育，，，，，疏导网络购物平台和企业推广社会责任，，，，，发展诚信促销、规范经营，，，，，自觉抵造加害知识产权和造售假冒伪劣商品违法犯罪状为。。。。。 

　　六、疏导科学合理消费。。。。。加强与新闻媒体沟通合作，，，，，疏导网络购物企业在促销活动中提倡文化、绿色、低碳、安全、健全消费理想，，，，，推动成立可持续的消费模式。。。。。 

　　七、成立长效机造。。。。。当真钻研网络购物促销中存在的重要问题，，，，，提出解决规划，，，，，美满有关政策尺度，，，，，成立网络购物推进消费的长效机造。。。。。支持有关行业协会和企业发展行业自律，，，，，健全商品（服务）先行赔付造度，，，，，钻研造订切合网络购物特点的促销规范。。。。。网络购物平台要从自身特点和需要启程，，，，，健全相应的促销规定和售后服务保险措施。。。。。  

　　促销活动已成为网络购物企业通例经营伎俩，，，，，关系到网络购物持续健全发展，，，，，关系到消费者亲身利益，，，，，各地商务主管部门要高度器沉，，，，，在激励网络购物企业发展促销扩大消费的同时，，，，，积极会同本地发展鼎新（价值）、公安、工商、质检等部门，，，，，加强宣传疏导，，，，，发展监督查抄，，，，，规范网络购物促销行为。。。。。对有关违法行为，，，，，要会同有关部门端庄处置；；；；；；；；产生沉大问题的，，，，，实时向商务部汇报。。。。。  

　　联系人：商贸服务治理司 祝斌 

　　电  话：010-85093747 

　　传  真：010-85093749 

　　电子邮件：zhubinsm@mofcom.gov.cn 

　　商务部 
　　二〇逐一年一月五日