当前国内零售业正站在新一轮转折点上。。。。。。。中国区域零售商往往具备较高的执行力和自驱力，，，，，，，，多年深耕期间已成立了优良的本地心智基础。。。。。。。随着本钱退潮，，，，，，，，社区团购、前置仓等模式渐趋安稳，，，，，，，，区域零售商有望再露锋芒。。。。。。。；；；；；；；懈杌毓榱闶坌灾剩，，，，，，，守住战术定力，，，，，，，，成立差距化供给链、顾客运营、数据决策的主题底力。。。。。。。越过山丘，，，，，，，，方见海阔天空。。。。。。。

一座铁塔+三大平台，，，，，，，，构筑区域心智壁垒

以美国某头部区域零售商为例，，，，，，，，专已经营本地客群，，，，，，，，以卖场为基础！！。。。。，，，，，，，打造多业态“铁塔”，，，，，，，，并构筑供给链、顾客运营、数据驱动的业务决策三大能力平台，，，，，，，，成为足以抗衡全国性零售商的区域零售商。。。。。。。

业态“铁塔“覆盖本地多客群、全场景需要，，，，，，，，在本地成立全国性连锁难以攻破的“区域心智壁垒”：

• 持续深耕主导业态，，，，，，，，成立规模优势：卖场沉点满足本地中产居民日常补货需要，，，，，，，，以本地特色商品及千店千面的定造商品池，，，，，，，，形成与全国性卖场连锁的差距化壁垒。。。。。。。

• 向上布局引领型业态，，，，，，，，设置高端、多样的品牌形象：以精品超视注精品折扣店、家庭生涯方式店、特色超市等引领顾客需要（如：有机生鲜等），，，，，，，，提升品牌形象。。。。。。。

• 向下扩张激活型业态，，，，，，，，拓展顾客触点：通过方便店、电商满足顾客方便性需要，，，，，，，，增长密度，，，，，，，，提高品牌驰名度。。。。。。。

供给链、顾客运营、数据驱动的业务决策三大能力平台是业态“铁塔”的主题支持：

• 供给链能力平台：基于主导业态（卖场！！。。。。┕菇ㄇ蛱厣└矗，，，，，，，开发“人有我优”的区域特色品牌商品及“人无我佑妆的自有品牌商品；；；；；；；基于引领型业态（精品超市等）构建专业化供给链能力（高端生鲜、进口商品、非食等）。。。。。。。分歧业态群实现分歧供给链能力，，，，，，，，通过相互赋能兼得规；；；；；；；安罹嗷！！。。。。

• 顾客全性命周期治理平台：通过多业态与本地消费者成立多场景、多触点的互动，，，，，，，，成立AI驱动的个性化营销引擎治理顾客全渠路购物旅程，，，，，，，，最大化顾客性命周期价值。。。。。。。

• 数据驱动的业务决策平台：成立大数据平台，，，，，，，，系统性梳理人员经验洞察，，，，，，，，数据、规定驱动进行降本增效，，，，，，，，实现业务模式的规；；；；；；；丛；；；；；；；同时，，，，，，，，采购人员持续输入前端顾客洞察，，，，，，，，补足算法所无法捉拿的新趋向。。。。。。。

中国区域零售商持久依赖‘人治’，，，，，，，，随着消费者分化、多业态发展、区域扩张，，，，，，，，零售商治理的复杂度将持续上升，，，，，，，，亟需利用大数据算法进行系统化治理，，，，，，，，以实现规；；；；；；；┱拧！！。。。。除成立数字化平台表，，，，，，，，零售商更需注沉运营模式及业务流程刷新落地，，，，，，，，使算法有效赋能日常业务决策，，，，，，，，通过‘人机结合’达到顾客履历与经营效能的平衡，，，，，，，，击穿区域市场、筑牢区域心智。。。。。。。

放眼国内零售业，，，，，，，，区域零售商能否穿越周期、高耸下一个潮头，，，，，，，，接下来1-2年的窗口期把握极度关键。。。。。。。区域零售商需回归零售性质，，，，，，，，从战术、商品、顾客、数字化四个维度启程夯实基础！！。。。。，，，，，，，实现跨城视注跨业态规；；；；；；；丛欤，，，，，，，构筑“铁塔型”心智壁垒。。。。。。。

■ 业态“铁塔」亟略设计：精准定位指标客群，，，，，，，，明确企业将来发展方向，，，，，，，，从消费者需要启程规划业态布局，，，，，，，，以多业态服务多客群、全场景需要，，，，，，，，抢占区域市场份额。。。。。。。

■ 供给链能力平台建设：从供给商驱动的选品转向顾客需要驱动的选品，，，，，，，，积极引入区域特色品牌商品、定造高品质自有品牌供给链，，，，，，，，设置差距化区域零售品牌心智。。。。。。。在传统卖场的基础上，，，，，，，，进一步通过会员店、精品超市等新业态孵化新能力（如Ｏ嘁顺、进口直采等），，，，，，，，并搭建中央供给链平台，，，，，，，，实现跨业态相互赋能。。。。。。。

■ 顾客全性命周期治理平台建设：搭建跨业态一体化会员平台，，，，，，，，美满数据标签系统、丰硕顾客画像。。。。。。。从触点、场景、购物履历、感情价值等多个维度深挖顾客需要，，，，，，，，覆盖端到端的购物旅程（蕴含采办前的需要形成和索求、采办后的售后服务和顾客关系治理），，，，，，，，以及每一步旅程间的衔接。。。。。。。成立AI个性化营销引擎，，，，，，，，疏导顾客提复购、拉客单，，，，，，，，逐步成立忠诚。。。。。。。

■ 数据驱动的业务决策平台建设：成立大数据平台，，，，，，，，买通数据孤岛、为治理层提供“单一数据原则”。。。。。。。同时，，，，，，，，将持久堆集的经验洞察梳理为统一的算律例则，，，，，，，，系统化复造业务最佳实际，，，，，，，，降低跨区域、跨业态治理复杂度。。。。。。。人员经验洞察与算法输出之间形成持续验证、迭代的关环，，，，，，，，为区域零售商的边陲拓展保驾护航。。。。。。。