10月21日，，，，，，“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”颁布会在北京以“场景引力”为主题，，，，，，首度揭晓苏宁十年全场景布局。。。。 。。
苏宁易购总裁侯恩龙暗示，，，，，，从前十年，，，，，，苏宁始终致力萦绕用户需要的场景深耕。。。。 。。如今，，，，，，苏宁已完玉成场景零售布局，，，，，，唯有场景零售能界说新苏宁。。。。 。。
现场。。。 。。，，，苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕颁布苏宁场景零售的解决规划——1幼时场景生涯圈，，，，，，“苏宁将以双十一为起点，，，，，，推动实际省时、省力、省钱、省心的履历革命。。。。 。。”
始终萦绕用户履历，，，，，，始终凸起全场景布局优势，，，，，，苏宁以索求零售进化的行业自觉，，，，，，为今年双十一带来内容性的升维，，，，，，从价值的双十一到履历的双十一，，，，，，也将给消费者提供标新创新的消费履历。。。。 。。
正如侯恩龙所说，，，，，，“场景零售，，，，，，始于用户，，，，，，归于场景。。。。 。。将来的零售就是场景零售，，，，，，将来场景零售的主角只能是苏宁。。。。 。。”
初次公开10年布局逻辑：场景零售
颁布会上，，，，，，侯恩龙暗示，，，，，，苏宁2009年启动互联网转型以来，，，，，，通过并购自建等系列战术作为，，，，，，持续强化自身的供给链、科技、物流、金融、内容生态的服务能力。。。。 。。
何为场景零售？？？？？？？在颁布会现场。。。 。。，，，侯恩龙用一张图进行了具体解读。。。。 。。
如今，，，，，，苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁幼店已成为苏宁最沉要的场景互联网门户。。。。 。。在社交营销领域，，，，，，基于苏幼团、苏宁推客等一系列工具，，，，，，消费者能够更精准触达所需产品。。。。 。。
具体到垂直服务领域：在综合购物场景，，，，，，苏宁有苏宁易购官方旗舰店（猫宁电商）；；；；； ；；；在社交电商领域，，，，，，有苏宁拼购；；；；； ；；；百货购物层面，，，，，，有苏宁易购PLAZA（万达百货）；；；；； ；；；家电3C消费，，，，，，有苏宁易购电器店和日本LAOX；；；；； ；；；家居家用消费，，，，，，有Hygge、苏宁极物等；；；；； ；；；在内容服务方面，，，，，，PP体育无论版权数量还是赛事直播运营，，，，，，都属于国内第一平台；；；；； ；；；此表，，，，，，还有PP视频、龙珠直播、当贝市场等系列内容场景。。。。 。。
侯恩龙介绍，，，，，，苏宁在商超方面不仅覆盖广，，，，，，并且档次多。。。。 。。大卖场有家乐福，，，，，，精超有苏鲜生，，，，，，社区方便则布局了OK方便店、迪亚天天。。。。 。。“在母婴、体育、汽车、娱乐休闲等场景，，，，，，我们也布局了红孩子、苏宁体育店、苏宁汽车、苏宁影城等诸多专门。。。。 。。萦绕用户日常生涯场景，，，，，，还提供体彩、二手房买卖、代收快递、家电维建洗濯等服务。。。。 。。”
通过多年在零售基础设施方面的致力，，，，，，苏宁构建了供给云、用户云、营销云、物流云、金融云这五大能力。。。。 。。
“不论是自营还是收购，，，，，，我们一向深耕场景布局，，，，，，对峙从用户的需要启程，，，，，，心无旁骛回归零售的性质，，，，，，始终聚焦场景布局，，，，，，从未偏离，，，，，，这是25万苏宁人矢志不渝的对峙。。。。 。。”侯恩龙说，，，，，，“我们已经形成了多业态部署、多档次渠路网络布局、近场数字化基础设施搭建、大数据场景OS平台以及全域全时的物流网络。。。。 。。所以，，，，，，不论是什么零售，，，，，，我们并不关切概想，，，，，，我们在乎是否真正萦绕用户场景需要，，，，，，提供越发齐全的零售解决规划。。。。 。。纵观全球零售业，，，，，，在将来相当长一段功夫内，，，，，，场景零售将成为零售进化的方向，，，，，，也是苏宁最具差距化优势的赛路。。。。 。。”
1幼时场景生涯圈：随时到你，，，，，，随时百亿补助，，，，，，随时全场景贵就赔
从城市到村落，，，，，，从幼我到企业级用户，，，，，，从家电到商超到百货、娱乐休嫌注从内容服务到生涯服务……基于苏宁已构建实现的能力，，，，，，范春燕暗示：“双十一到了必必要扭转和升级的时辰，，，，，，价值是标配但不是唯一，，，，，，我们但愿1幼时场景生涯圈的提出，，，，，，可能在1幼时内解决消费者生涯所有的场景痛点，，，，，，系统性解决用户的所有问题，，，，，，让消费者省时、省力、省钱、省心。。。。 。。这不仅仅是本届双十一的场景战术，，，，，，更是苏宁持久坚定的战术。。。。 。。”
范春燕介绍，，，，，，“省时”指的是依附全场景业态和立体化服务网络，，，，，，苏宁将实现全品类1公里30分钟达的“闪电配送”，，，，，，和苏宁全业态1幼时内触达到用户。。。。 。。
苏宁这次颁布了“随时”产品，，，，，，这是1幼时场景生涯圈的落地产品，，，，，，依附苏宁多业态部署，，，，，，多档次渠路网络布局可以为消费者提供“随时到你”的触点。。。。 。。依附300个城市社区覆盖，，，，，，超10000家门店仓+前置仓布局，，，，，，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生涯家电、手机数码等多品类拓展，，，，，，并承诺1公里30分钟送货到家。。。。 。。
范春燕强调，，，，，，针对“随时”的商品，，，，，，苏宁结合厂商推出百亿补助打算。。。。 。。
省钱方面，，，，，，范春燕说，，，，，，“苏宁更推出了‘全场景贵就赔’，，，，，，无论是在社区周边的苏宁幼店，，，，，，还是苏宁其他任何场景购物，，，，，，消费者都可享受就近补差、退款。。。。 。。”
“省力指的是苏宁将现有服务品牌‘生涯助’进行了全场景化、1幼时化升级，，，，，，沉点蕴含家电服务、生涯服务、包裹服务三大板块，，，，，，OMO无忧退换货，，，，，，将成为生涯助升级内容的沉点。。。。 。。”
苏宁科技常务副总裁荆伟暗示，，，，，，今天的消费者已经不再满足 “今天买隔天到”的O2O场景，，，，，，尤其在典型的快节拍城市和地域，，，，，，1幼时生涯圈的场景在逐步凸显。。。。 。。
“萦绕着‘随时’的1幼时场景生涯圈，，，，，，苏宁将从一个新的消费者的初次采办起头：激活、转化、复购、唤醒等，，，，，，在每个阶段成立数字化的触点网络。。。。 。。”荆伟说。。。。 。。
全面提速场景会员升级：权利买通，，，，，，推出买手造精选商城
萦绕1幼时场景生涯圈的省心方面，，，，，，苏宁以双十一为起点，，，，，，推出了场景会员升级打算。。。。 。。
据范春燕介绍，，，，，，苏宁场景会员的特色在于“无限场景，，，，，，一个会员”。。。。 。。这是基于苏宁全场景业态布局、全时全域立体化物流能力构建、场景零售OS能力构筑，，，，，，以及苏宁对消费者持久深刻的理解和洞察，，，，，，相比行业其他的会员解决规划，，，，，，苏宁场景会员是全场景一站式，，，，，，并买通会员的购物、娱乐休嫌注生涯服务等场景权利，，，，，，从社区到购物中心，，，，，，从有形到无形，，，，，，聚焦用户的履历，，，，，，用场景激活用户的履历。。。。 。。“对于会员造这一当下热点战术，，，，，，苏宁场景会员系统，，，，，，超过单一的价值优惠或专业服务，，，，，，越发矫捷和全场景化，，，，，，更能代表消费者履历至上的系统性诉求，，，，，，代表了会员造的进化方向。。。。 。。”
在购物场景权利方面，，，，，，苏宁将推出场景精选商城、场景客服及退换货服务升级、场景送货揽件的专属服务以及更多场景到店专属权利。。。。 。。
“场景精选商城的有三大特色，，，，，，一是买手化，，，，，，买手商品占比达40%，，，，，，品类覆盖母婴、服装、百货、酒水、食品、家居、奢侈品等；；；；； ；；；二是越发个性化，，，，，，苏宁已与各大厂商发展了C2M的反向定造，，，，，，今年陆续有5000多种潮品和联名定造商品上线；；；；； ；；；三是更多样的场景化，，，，，，精选商城不只在线上，，，，，，还将逐步落地到线下，，，，，，场景精选商城的5万类场景分类中将被集中展示。。。。 。。”范春燕泄漏，，，，，，时下备受追捧的戴森、ReFa，，，，，，蕴含53度飞天茅台酒，，，，，，城市专属提供给苏宁场景会员。。。。 。。
娱乐场景权利层面，，，，，，苏宁今年作为再三，，，，，，在影视上与腾讯视频联名、体育上增长中超联名会员、音乐上增长咪咕音乐。。。。 。。
范春燕暗示，，，，，，这仅仅是起头，，，，，，苏宁还将逐步扩大场景，，，，，，蕴含提供更多免费电影、热点赛事及音涝旖台等权利。。。。 。。
针对持久被电商平台忽视的生涯场景权利上，，，，，，苏宁将扩大对于场景会员的服务领域，，，，，，蕴含“生涯助”、苏宁金融，，，，，，以及线下平台的优质店内服务等。。。。 。。
家乐福进入1幼时场景生涯圈，，，，，，“履约中心”接入苏宁幼店
侯恩龙暗示，，，，，，苏宁收购家乐福是基于对苏宁全场景、全品类、全球化，，，，，，全域物流网络的美满布局诉求，，，，，，将来家乐福要进一步拓展快消品供给链服务能力，，，，，，协助实现1幼时场景生涯圈的全场景覆盖。。。。 。。
“随着苏宁幼店的全国网络化布局落地，，，，，，和家乐福进入苏宁并补充到1幼时场景生涯圈，，，，，，标志取苏宁全场景零售的拼图已经实现。。。。 。。”侯恩龙说，，，，，，作为新成员，，，，，，家乐福也将初次全面参加到这次场景双十一中来。。。。 。。
家乐福中国商品副总裁龚文瑞暗示，，，，，，近期将在漯河、上海的部门家乐福门店上线 “履约中心”，，，，，，实现前置仓的全面升级，，，，，，它不仅会接入家乐福幼法式、还会接入苏宁幼店APP及第三方平台。。。。 。。消费者通过这些线上入口下单，，，，，，城市由家乐福的履约中心承接服务。。。。 。。年底前，，，，，，全国210家“履约中心”将全数实现建设和上线。。。。 。。
据悉，，，，，，家乐；；；；； ；；；够岢中卣钩【埃，，，将来5年新开300家新型门店，，，，，，将来1年内涵全国15个主题城市新开1000家社区履约中心，，，，，，服务15000家苏宁幼店，，，，，，覆盖全国更多的城市和社区用户。。。。 。。
针对这次双十一，，，，，，家乐福从门店支付交互、会员专享参与景联动等各个方面造订了相应的活动和玩法。。。。 。。双十一期间，，，，，，使用苏宁支付，，，，，，享受分类折扣，，，，，，叠加五折。。。。 。。在会员专享价和会员专区方面，，，，，，双方会员权利买通，，，，，，苏宁易购PLAZA、苏宁易购电器店还将与家乐福实现联动返券。。。。 。。
龚文瑞还泄漏，，，，，，自今年6月颁发收购以来，，，，，，苏宁和家乐福通过积极融合与场景升级，，，，，，经营效能在稳步提升，，，，，，四时度门店及线上销售将实现同比增长。。。。 。。
“场景”界说双十一：瓜分20亿福利，，，，，，万店支付立减
双十一发展到今天，，，，，，已经从价值的双十一进化到服务、履历至上的双十一。。。。 。。苏宁的“场景双十一”将掀起由平台至用户，，，，，，从产品、服务到玩法的全面进化，，，，，，“高参加度，，，，，，强互动性，，，，，，大优惠力度，，，，，，全场景流量触点，，，，，，四者并杏祝。。。 。。”
范春燕介绍，，，，，，这次双十一，，，，，，苏宁通过苏宁幼店、苏宁广场、苏宁门店的社区流量、消费流量，，，，，，和PP体育、PP视频的赛事和娱乐流量，，，，，，以及引入2万家涵盖餐饮、出杏注社交、金融等领域的商户，，，，，，构建超等流量池。。。。 。。
此表，，，，，，苏宁还划分出国货国潮、基地原产、网红新品、5G智能、C2M定造、独家爆款、海表好货和惠民量贩八大类“优选好货”，，，，，，将场景矩阵”与“优选好货”进行匹配，，，，，，不仅可能援手消费者在苏宁全场景采办更多更好的商品，，，，，，也能助品牌商户下沉到社区和县镇市场。。。 。。，，，覆盖更多人群。。。。 。。
在玩法方面，，，，，，苏宁推出了“全场景玩法瓜分红包”，，，，，，无论是线上的苏宁易购、PP体育、苏宁金融，，，，，，还是线下的苏宁幼店、家乐福、苏宁广场。。。 。。，，，用户每一次点击、打卡，，，，，，每一笔采办都可获得升级红包和奖品码。。。。 。。
“另一个玩法是‘全场景万店支付立减’，，，，，，横跨合作商户、广场商户、华住滴滴、银行支付领域，，，，，，消费者只有看到苏宁线下的玩法二维码，，，，，，即可扫码领取红包。。。。 。。”范春燕说，，，，，，“这次双十一，，，，，，苏宁还将通过“直播排位赛”激励更多优良内容出产，，，，，，并打造苏宁门店直播及原产地超等买手直播两大特色场景玩法。。。。 。。”
据悉，，，，，，苏宁将在11月10日，，，，，，和湖南卫视共同进行首届狮晚“2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜”，，，，，，中国女排、吴亦凡、刘宇宁等将登台，，，，，，颁布会现场进行了启动典礼。。。。 。。
