老板，，，，，，这台热水器幼了点，，，，，，有没有60L的？？？？？？？？”“过两天要出门，，，，，，这个空调今天买明天能给装吗？？？？？？？？”9月20日，，，，，，在位于粤港澳大湾区的一个幼建材城里，，，，，，全国第4000家苏宁零售云门店正式开业，，，，，，点燃幼镇居民们的购物周到。。。。。

在今年的零售云合作同伴大会上，，，，，，苏宁易购集团副总裁顾伟暗示，，，，，，3.0模式升级供给链、组织、运营、打法、服务、金融等能力，，，，，，对零售云门店进行全面的数字化赋能，，，，，，线下打造县镇市场的高效能门店、线上接入苏宁易购全场景全品类，，，，，，实现全渠路下沉。。。。。9月20日，，，，，，全国第4000家门店的落地，，，，，，意味着苏宁零售云已进入新一轮的成长阶段。。。。。

数字化赋能，，，，，，零售云打造县镇O2O门店新标杆

当一二线市场握别了蒙眼狂奔的高速增长阶段，，，，，，“下沉市场”便迅速跃上零售行业的舞台中央：9亿多人丁、6亿多网民、万亿级规模，，，，，，偌大的下沉市场成为新一轮经济增长、消费升级的超等引擎，，，，，，天然也成为各大平台的新宠。。。。。

事实上，，，，，，作为智慧零售下沉县镇市场的“新物种”，，，，，，两年来苏宁零售云以平台的模式，，，，，，迅速实现了供给链、IT系统、物流售后、流量运营等资源对传统幼商户的赋能，，，，，，并通过1.0、2.0、3.0的模式迭代，，，，，，构建了国内首个县镇市场家电、3C、快消等全品类下沉，，，，，，门店和社群缜密融合的O2O融合业态，，，，，，成为火热下沉市场中的智慧零售标杆。。。。。

同时，，，，，，正是基于县镇市场的熟人经济，，，，，，零售云供给链+门店+社交电商的模式在一系列迭代升级后催生了4000家互联网门店。。。。。“云货架”就是以数字化方式丰思店商品辅助店员解说销售的“利器”之一。。。。。一台通常的大屏电视装上“云货架”后，，，，，，便可通过CPS模式链接苏宁易购数万种产品，，，，，，以更接地气的方式解决传统实体零售痛点。。。。。目前，，，，，，全国有不少门店通过“云货架”达成近1/3的销售。。。。。

“在这个云货架上，，，，，，店员可以为我们展示各个角度的图片和视频，，，，，，还能解说参数和卖点，，，，，，比在网上和客服沟通要舒服多了。。。。。”来店里购物的幼李通知记者。。。。。

“今天开业大促，，，，，，顾客太多，，，，，，想买的器材也形形色色，，，，，，多亏有云货架，，，，，，像电饭煲、烟灶、剃须刀，，，，，，店里出样不多，，，，，，根基上都是在这上面卖的，，，，，，店员给顾客介绍完用云店员APP扫一下二维码就能开单，，，，，，速度很快，，，，，，并且成交率也很高。。。。。”门店工作人员通知记者，，，，，，零售云还推出了“云店铺”，，，，，，不方便到店的用户能够线高低单，，，，，，苏宁物流直接配送到家。。。。。

记者相识到，，，，，，除“云货架”、“云店铺”表，，，，，，像这样的数字化工具还有好多，，，，，，“云POS”实现数字化开单，，，，，，“样机治理系统”利用大数据精准助销，，，，，，“零售学院”以可视化大局提升精准营销能力……场景尝试室首创人吴声暗示，，，，，，“苏宁零售云是县镇市场的新一轮数字化下沉。。。。。”

精密化流量运营，，，，，，云店铺成零售云打开万亿级市场新兵器

近两年来，，，，，，随着新零售、智慧零售等概想鼓起，，，，，，关于O2O的会商不绝于耳。。。。。作为起身线下、转型线上，，，，，，而今双线融合发展的代表，，，，，，苏宁俨然已成智慧零售的领军者，，，，，，苏宁零售云则是其在低线市场的O2O成功实际。。。。。

接入苏宁拼购供给链系统的“云店铺”，，，，，，通过社群分享，，，，，，体量更重大，，，，，，流量运营更成熟，，，，，，在县镇以熟人消费为主的市场，，，，，，融合实体门店和社交电商的双沉优势，，，，，，或成为苏宁零售云打开低线市场全品类下沉的“新兵器”。。。。。

据相识，，，，，，“云店铺”以虚构货架的大局陈列海量商品，，，，，，并支持店东线上分享、线下疏导下单，，，，，，真正构建起以4000个零售云店东为主题、本地居民为用户社群的私域流量圈，，，，，，同时基于LBS，，，，，，苏宁的“公域流量”也会覆盖零售云加盟商，，，，，，并结合苏宁物流、售后等服务鄙人沉市场的布局，，，，，，真正实现苏宁公域流量与店东私域流量共振，，，，，，萦绕用户形成“全性命周期”的产品和服务系统。。。。。

“赶上中秋节，，，，，，一下午卖了60套大闸蟹。。。。。”江苏南阳黄集店的李老板称，，，，，，推宽大闸蟹、纸品蹬爪季及生涯产品，，，，，，一方面是通过更多品类带头流量和销售，，，，，，另一方面就是实现高频快消与低频家电的相互转化，，，，，，提升坪效。。。。。

值得一提的是，，，，，，苹果新款手机也在当天正式开卖，，，，，，凭借全国4000家门店及线上云店铺的双线优势，，，，，，已有不少零售云门店第一功夫将新机带到了县镇市场。。。。。据相识，，，，，，零售云店东通常城市有至少2-3个几百人规模的社交群，，，，，，通过云店铺和云POS即可急剧分享应季或特价商品，，，，，，由于有门店背书或是熟人推荐，，，，，，那些高频的商品同时也能带头门店家电和手机的销售。。。。。

业内人士分析，，，，，，基于全国4000家门店的规模，，，，，，苏宁零售云或已搭建1-2万个社群，，，，，，有望覆盖全国500万人，，，，，，而1万多名店员每天的社交分享也有望超过10万次。。。。。同时，，，，，，相较于传统社交电商，，，，，，零售云“云店铺”由于有门店、品牌和老板的信赖背书，，，，，，在流量运营、服务履历等方面更能实现用户的留存和转化。。。。。

据相识，，，，，，目前零售云在各个地域均已设置专门的社群运营专员，，，，，，同时也通过线上讲授和线下集中培训以及到店带教等方式让零售云店长、店员等都能成为县镇里面数一数二的“KOL”和社群运营专家。。。。。

“无论是门店动销，，，，，，还是云货架、云店铺社群营销，，，，，，零售云的供给链和渠路能力，，，，，，都能够支持老板们动着手指下单，，，，，，‘一键’ToC，，，，，，从底子上解决传统零售的库存、周转、供给链和物流等问题。。。。。”苏宁零售云集团总裁助理刘怀力暗示，，，，，，将来将在更多县镇市场推广门店线上线下融合，，，，，，拓展非电品类，，，，，，鄙人沉市场构建一条最齐全、最高效的O2O工业品下行通路。。。。。

据悉，，，，，，苏宁零售云还开启了“三城攻略”，，，，，，推动零售云店进入县镇建材城，，，，，，家具城、装璜城等，，，，，，加强与关联业态的联动，，，，，，持续催发县镇成熟贸易生态圈的消费活力。。。。。