美国沃尔玛、德国麦德龙、台湾好又多这些零售超市巨头进驻内江已经快两年了，，，，，，，他们和本土成长的华榕超视注大华都超市相比，，，，，，，消费者更买谁的账，，，，，，，更为谁叫好呢？？？？？？？？让我们来看看———

　　本期聚焦：超市调查品牌：华榕、大华都、好又多、麦德龙、沃尔玛

　　华榕落后了

　　100位受访者对超市的总体中意率从高到低顺次是：麦德龙、沃尔玛、好又多、大华都和华榕(见表1)。。。。。有80%的华榕顾客以为，，，，，，，华榕的价值比其他4家超市高，，，，，，，此表，，，，，，，问题重要集中在服务态度不好、商品种类少，，，，，，，购物环境狭幼等方面，，，，，，，作为在内江土生土长的华榕连锁店，，，，，，，巅峰时期曾开到了67家，，，，，，，险些是街街有华榕，，，，，，，家家皆通达。。。。。然而，，，，，，，短短两年功夫，，，，，，，华榕在老苍生心中的排名便从龙头老迈滑到了第五，，，，，，，颇值得华榕沉思。。。。。

　　购物环境有待改善

　　调查了局批注，，，，，，，顾客对购物环境定见重要体此刻购物空间及方便顾客水平上。。。。。好又多顾客反映：楼层多，，，，，，，爬上爬下不方便；；；；；；；列队功夫长；；；；；；；行走空间。。。。。，，，，，，显得太挤，，，，，，，货架太密，，，，，，，超市内空气沉闷。。。。。沃尔玛顾客反映：应该启发休息区，，，，，，，此表寄包设施要增添。。。。。麦德龙顾客反映：空调开得太足，，，，，，，有点冷。。。。。大华都顾客反映：货物陈列不够爽朗，，，，，，，感触种类较少。。。。；；；；；；；殴丝椭匾从常旱孛嫣啵，，，，，，卫生没做好。。。。。

　　售后服务投诉少

　　五家超市都发展了保建、退货、送货等售后服务，，，，，，，但调查中，，，，，，，险些没有顾客有退货的经历，，，，，，，由于顾客对大型超市的货物质量都比力信任，，，，，，，并且大部门必要保建的家电用品采办功夫都不是很长，，，，，，，在采访中，，，，，，，还没接到有关保建方面的投诉。。。。。倒是有一位先生对麦德龙的送货服务不中意，，，，，，，他通知记者，，，，，，，他买了一台3000多元的彩电，，，，，，，以为麦德龙能够顿时助忙运回家，，，，，，，但是他却被奉告要先登记等待，，，，，，，具体要到什么时辰能力轮到他，，，，，，，没有明确的回答。。。。。邱先生内心没底，，，，，，，彩电只好自己搬回家了。。。。。

　　服务态度较好

　　由于五大超市多是“自选”购物，，，，，，，顾客无需与交易员频仍接触，，，，，，，顾客们多数感触顾客、交易员能“各得其所”，，，，，，，对交易员服务态度没有好多的要求。。。。。另表，，，，，，，顾客们普遍以为交易员应该尽量使用通常话和礼貌服务用语。。。。。

　　□调查附记

　　这次调查了局批注，，，，，，，受访者均匀每月在超市的消费额为160元，，，，，，，重要用于采办各类日用品、食品及各类家电。。。。。

　　但我们也看到，，，，，，，内江超市竞争日益强烈。。。。。最近，，，，，，，五一华都商厦暂停交易。。。。。据业内人士泄漏，，，，，，，沉新装建后，，，，，，，它也将是一座大型超市。。。。。同时，，，，，，，本土超市又一朵奇葩———pg麻将胡了超市，，，，，，，正以农贸市场超市化的特色经营，，，，，，，在榕城迅速扩张地皮，，，，，，，至今，，，，，，，已经开了3家农贸超市。。。。。而沃尔玛在内江的第三家超市长城广场店也将在月内开业。。。。。？？？？？？Ｄ芄凰担，，，，，，内江此刻成了超市的大战。。。。。∧诮某芯赫丫肓艘桓龈叩牡荡。。。。。

　　这次五大超市的调查采访，，，，，，，得到了消费者的周到支持，，，，，，，一些热心的顾客，，，，，，，还向我们提了不少建议：如好又多超市的顾客提议应该启发免费停车场。。。。。麦德龙顾客反映，，，，，，，购物后，，，，，，，应该给顾客提供盛物提袋。。。。；；；；；；；殴丝鸵晕，，，，，，超市不应有太多的促销员，，，，，，，并且促销员最好“有求才应”，，，，，，，不然有点被监督、跟踪的感触。。。。。