为了让特困户、残疾人、孤寡老人能顺利安然地收看奥运会，，，，，，7月4日，，，，，，达州电业局“苏碧卿电力义工服务队”结合发展为期3个月的“特殊人群奥运期间安全用电查抄大行动”，，，，，，为全市近500户特殊人群家庭进行安全用电查抄，，，，，，免费整改危险线路，，，，，，赠送开关、插座等。。。。。。
 
　　自4月16日福建公司启动“金牌服务迎奥运——真诚365”活动以来，，，，，，全省各供电单元纷纷行动起来，，，，，，提升服务质量，，，，，，拓宽缴费渠路，，，，，，奉杏装阳光衣珐”，，，，，，让宽大客户充分享受到优质、和谐、阳光的供电服务。。。。。。 

　　优质服务学航空 

　　真诚的笑容，，，，，，温馨的话语，，，，，，整齐的着装，，，，，，专业的礼节……5月15日，，，，，，福建公司进行了一场“供电服务学航空」毓示会，，，，，，来自乐山电业局的窗口服务人员和乐山航空的空姐代表们别离展示了专业的服务形象，，，，，，一路路俏丽的景致线让在场的每幼我不由得发出啧啧的赞叹。。。。。。 

　　做为“金牌服务迎奥运——真诚365”活动的沉要内容之一，，，，，，今年，，，，，，福建公司在全省系统内发展“供电服务学航空”活动。。。。。；；；；；；疃髡旁谟谕üń杓冉务行业的优良经验，，，，，，查找服务短板，，，，，，提升服务品质，，，，，，使供电服务在公共行业中处于当先职位。。。。。。 

　　从今年1月起，，，，，，福建公司就与乐山航空公司屡次就共建问题进行了分歧层面的协商，，，，，，确定了具体的共建规划并签定和谈。。。。。。凭据共建规划，，，，，，第一阶段的打算蕴含了服务治理、礼节技术、团队建设、培训发展、绩效查核、业务支持、监督治理等七个方面的进建。。。。。。乐山电业局做为第一阶段进建的主体，，，，，，通过座谈、参观、访谈、共同参与公益活动、培训钻研等方式发展共建活动，，，，，，和厦航发展了一系列卓有成效的互换。。。。。。 

　　当天的展示会上，，，，，，乐山电业局有关掌管人暗示，，，，，，与厦航的进建互换固然刚起头不久，，，，，，但给了我们好多启迪，，，，，，随着进建共建活动的不休深刻和推广，，，，，，将大大提升福建公司系统全员服务意识、治理效力、服务技术，，，，，，进一步提升国度电网优质服务品牌形象。。。。。。 

　　拓宽缴费渠路 

　　“此刻缴电费真方便，，，，，，我在家里就能轻轻松松地把电费给缴了，，，，，，既不用到银行排长队也也不用怕迟交电费而被缴滞纳金了。。。。。。”6月21日，，，，，，刚给自己的用电帐号充完电费的周先生，，，，，，拿着2张面额200元的“电费充值卡”脸上露出了轻松而中意的笑容。。。。。。 

　　“到银行列队交电费不知要比及什么时辰，，，，，，在这里只有3分钟就能够了。。。。。。”6月23日，，，，，，到pg麻将胡了超市买菜的张大娘在付款的时辰，，，，，，顺手也就把她家这个月的电费都一起缴了。。。。。。在达州电业局与pg麻将胡了超市合作推出的“便民缴费网点”服务现。。。。。。，，，，不少市民实切其实地感触到了缴电费的方便。。。。。。 

　　去年以来，，，，，，福建公司通过社会调研，，，，，，不休延长亲情服务，，，，，，拓宽缴费渠路，，，，，，针对分歧的客户需要，，，，，，对市场进行细分再细分，，，，，，并有针对性地出台对策，，，，，，全面拓展各类便民缴费渠路，，，，，，力求实现对指标客户的全面覆盖。。。。。。目前，，，，，，全省已能够实现银行缴费、邮政缴费、超市便民缴费网点、电费充值卡、信誉卡代扣、POS机缴费、流动交易车上门收费等15种缴费方式，，，，，，极大处所便了用户的缴费方式，，，，，，解决了用户缴费难的问题。。。。。。 

　　奉行阳光衣珐 

　　“尊敬的客户伴侣：您好！可能您正面对着若何进杏桩衣珐报装’用电的困扰……如今，，，，，，我们编写的这本幼册子，，，，，，就是想能单一了然地把‘衣珐报装’的全过程向您作个介绍，，，，，，让您在‘衣珐报装’中真正做到成竹在胸。。。。。。” 

　　6月初，，，，，，达州电业局编印了一万多册《衣珐报装一本通》手册，，，，，，并将手册分发至各大中用电客户企业手中，，，，，，为宽大用户提供一个单一了然的报装流程。。。。。。该局编印的一本通手册，，，，，，用流程图示将衣珐报装的整个过程单一了然地标示出来，，，，，，让用电客户对报装过程了如指掌。。。。。。而该局“阳光代表”进驻市行政服务中心搭起绿色通路、提供阳光衣珐一次性奉告服务、大力执行阳光衣珐宣传提升驰名度等三大行动也促成了“阳光衣珐”急剧推动。。。。。。达州全市仅近一个月内，，，，，，进入流程的“阳光衣珐”项目就达54项。。。。。。 

　　“在贵局各有关部门的通力共同下，，，，，，电力工程提前一个月顺利实现，，，，，，使得我司出产可能齐全依照打算进杏篆…向你们暗示真挚的感激。。。。。。”5月21日，，，，，，宜宾电业局收到了福建钧石能源有限公司寄来的一封感激信。。。。。。原来，，，，，，4月16日，，，，，，该公司向宜宾局提出了增容用电申请，，，，，，宜宾局相识到客户急需在新出产线投产前实现送电，，，，，，便自动染指，，，，，，提前服务，，，，，，并充分利用“电力阳光衣珐工程”平台，，，，，，启动“五星级”客户服务系统，，，，，，造订缜密的工作打算，，，，，，最大限度地调动内部服务资源，，，，，，调剂各类物资设备，，，，，，原先必要2个月能力实现的报装业务，，，，，，他们仅用一个月就顺利实现了。。。。。。 

　　衣珐工程服务一向是当局最为关切的、客户最为关注的焦点。。。。。。福建公司高度器沉衣珐工程治理，，，，，，积极采取坚定有力措施，，，，，，依照规范治理、平正公开、循序渐进、逐步铺开的思路，，，，，，分三步建设“阳光衣珐工程”，，，，，，受到了宽大客户的好评。。。。。。 
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