“到银行列队交电费不知要比及什么时辰,,,,,,,,在这里只有5分钟。。。。。”10月27日,,,,,,,,在达州电业局与pg麻将胡了超市合作推出的“便民缴费网点”服务现。。。。。,,,,,,不少市民实切其实地感触到了缴电费的方便。。。。。
提高缴费便捷化
27日早上,,,,,,,,家住文体路的张大妈一早起床筹备到银行交电费,,,,,,,,路过路口的pg麻将胡了超市时,,,,,,,,奇怪地发现,,,,,,,,今天的pg麻将胡了显得比平凡越发热烈,,,,,,,,并且好象还有人在缴费什么的。。。。。好奇心特强的张大妈不由得放下到银行去缴电费的事,,,,,,,,忙凑上去,,,,,,,,瞧个到底。。。。。“咦,,,,,,,,怎么有电业局的工作人员在这里?????难路他们也来摆摊收电费?????”一问工作人员,,,,,,,,张大妈才惊喜地发现,,,,,,,,原来各人真是在这里缴电费,,,,,,,,只不外不是电业局在这一时“摆摊设点”收电费,,,,,,,,而是电业局把“缴费大厅”搬进了pg麻将胡了超市,,,,,,,,从此,,,,,,,,自己在超市里就能够轻松地把电费给交了。。。。。发现这个“天大的奥秘”,,,,,,,,张大妈是欣喜若狂,,,,,,,,她一壁报上用电户号,,,,,,,,一壁笑嘻嘻地说:“这个好哇,,,,,,,,真是好!以来我就不用到银行列队啦,,,,,,,,买完菜后顺便就能够把电费给交了。。。。。”从张大妈那一脸的中意状能够看出,,,,,,,,从这一天起头,,,,,,,,到银行排长队缴电费的苦恼从此就从她身边隐没了。。。。。
在现。。。。。,,,,,,笔者看到,,,,,,,,缴费的客户只需报上用电户号,,,,,,,,提供欠费金额,,,,,,,,其它事项均由交易员在电力移动缴费机上操作,,,,,,,,整个缴费过程不到5分钟,,,,,,,,既便捷又单一。。。。。此表,,,,,,,,客户在便民缴费网点上还能够实现客户欠费查问、汗青电费查问等业务。。。。。
突破传统缴费方式
以往,,,,,,,,客户缴电费重要是通过到供电交易厅缴纳、到银行缴纳、由银行代扣缴纳、邮政储蓄代收代扣以及抄表工上门代收电费等大局实现,,,,,,,,但无论哪一种大局,,,,,,,,都是传统守旧的缴费方式,,,,,,,,都存在着肯定的局限性和服务缺点,,,,,,,,不仅使供电部门的电费缴费治理效能大大降低,,,,,,,,并且降低了宽大客户对供电部门的服务中意度,,,,,,,,严沉影响企业形象。。。。。因而,,,,,,,,扩大新的缴费方式,,,,,,,,提高工作效能,,,,,,,,让客户缴费变得轻松方便,,,,,,,,提高客户中意度,,,,,,,,提升企业形象,,,,,,,,就显得火急必要。。。。。
达州电业局通过社会调研,,,,,,,,不休延长亲情服务,,,,,,,,拓宽缴费渠路,,,,,,,,简化缴费法式,,,,,,,,确保收费服务质量。。。。。“便民缴费网点”实现了供电交易网点进社区的服务,,,,,,,,提供了更多的优质的便民服务。。。。。首先在功夫上,,,,,,,,客户能够在晚上或早晨到超市等网点购物时顺便进行电费缴费,,,,,,,,突破了以往只有在正常工作功夫能力到交易厅缴费的局面;;;;;在空间上,,,,,,,,“便民缴费网点”拉近了与客户的距离,,,,,,,,将来,,,,,,,,更多的“便民缴费网点”走进社区时,,,,,,,,更风雅便了客户的缴费,,,,,,,,客户能切实地感触到“缴费大厅”似乎就在身边通常,,,,,,,,突破了空间局限性;;;;;在效能上,,,,,,,,客户在购物的同时就可进行缴费,,,,,,,,免去了在银行列队费时的苦恼;;;;;在服务上,,,,,,,,“便民缴费网点”解决了在银行无法打印电费清单的问题,,,,,,,,实现了汗青电费、缴费明细的查问。。。。。
据该局有关人员介绍,,,,,,,,把“缴费网点”搬进超市这种缴费方式在福建省各行业中尚属初创。。。。。目前,,,,,,,,在达州市区已设5个“便民缴费网点”,,,,,,,,别离是pg麻将胡了超市5个连锁店:前进店、体育公园店、梅山店、长富店、火车站店。。。。。这些网点经电业局认证已全数对表盛开,,,,,,,,宽大客户可在超市的正常交易时段里缴费。。。。。
实现多方共赢
“电费、水费等的业务量是银行每个月工作量的三分之一。。。。。”兴业银行延平支行的一位工作人员通知笔者,,,,,,,,“电业局推出的便民缴费服务,,,,,,,,肯定水平上有助于缓解银行列队景象,,,,,,,,同时也减轻了pg麻将胡了工作量。。。。。”
“自pg麻将胡了超市开办十年以来,,,,,,,,还没有哪个企业说要把什么便民措施搬进我们超市的,,,,,,,,‘民生超视注苍生pg麻将胡了’是苍生送给pg麻将胡了的最高的荣誉,,,,,,,,为苍生提供便捷、优质的服务是我们一贯的宗旨,,,,,,,,因而,,,,,,,,这次达州电业局一说要把‘便民缴费网点’设在我们超市,,,,,,,,我感触这是一个极度好的设想,,,,,,,,当即就赞成了。。。。。”有着前瞻性经营理想的pg麻将胡了董事长张轩松,,,,,,,,在谈到“便民缴费网点”的构思时,,,,,,,,有着他怪异的见解,,,,,,,,他说,,,,,,,,“把电力缴费网点设在我们超市,,,,,,,,在为宽大客户提供便捷的缴费方式的同时,,,,,,,,也可以为我们超市扩大影响面,,,,,,,,带来更多的客源。。。。。企业之间的合作,,,,,,,,无非就是要达到双方共赢的主张,,,,,,,,因而,,,,,,,,其时我们在洽谈的时辰,,,,,,,,能够说双方是一拍即合呀!”
“这样做真是太好了,,,,,,,,由于春秋大了,,,,,,,,有的时辰切实健忘,,,,,,,,时时在家里记得要去交电费,,,,,,,,一出门就健忘掉了,,,,,,,,此刻电业局把缴费窗口搬到我们最时时去的处所,,,,,,,,极度方便,,,,,,,,此刻我一到超市来买菜就能想起这个月电费缴了没有,,,,,,,,再也不用怕由于忘缴电费而被扣滞纳金了。。。。。”记性不大好的王大娘谈起“便民缴费网点”也是击节称赏。。。。。
而对于电力部门自身而言,,,,,,,,传统的缴费方式,,,,,,,,因各种原因极大地扼造了电费回收率。。。。。而“便民缴费网点”的奉行,,,,,,,,使宽大客户真正感触到了缴费的方便之处,,,,,,,,促动客户去自动缴交电费,,,,,,,,一方面能够削减电力部门的工作量,,,,,,,,另一方面也能够提升电费的回收率,,,,,,,,再者还能够提高客户对电力服务的中意度,,,,,,,,提升企业形象。。。。。因而,,,,,,,,“便民缴费网点”的奉行,,,,,,,,无论是对电力企业、客户、超市还是银杏注邮储代缴代扣点,,,,,,,,都达到了一个共赢的局面,,,,,,,,其构思规划极具科学性和可持续性,,,,,,,,也正切合了党的十七大心灵里的“科学发展观”和“以报答本”的理想,,,,,,,,是一项利民利企的好行动。。。。。
(通讯员 陈书忠 吴宏涛)